Platin Best Managed Company Award

04.04.2017

Nous sommes fiers d’avoir décroché la récompense Platin Best Managed Company Award !

Pour la septième année d’affilée, le groupe Elka Pieterman a reçu le titre de la société la mieux gérée et a décroché le prix Best Managed Company. Cela nous a permis de devenir un des rares membres platine.

Contexte : faire en sorte que les entreprises soient encore meilleures – tel est l’objectif du concours Best Managed Companies. Chaque année, Deloitte se charge de trouver les entreprises les mieux gérées. Deloitte évalue les entreprises sur la base du modèle Business Maturity Model mis au point en association avec l’université d’Utrecht. Ce modèle a pour objectif de vérifier tous les paramètres clés internes et externes de l’entreprise.

Le programme BMC était organisé cette année pour la neuvième fois. Cette année, sous le slogan « Connect the dots » (reliez les points / tirez les conclusions) un accent particulier a été placé sur le développement durable.

Van Eersel, président de la société Menz & Könecke GmbH, explique : « Dans notre monde actuel, où tout ce qui est numérique occupe une place de plus en plus importante, il s’agit d’une question essentielle. Pensez par exemple à l’intelligence artificielle qui arrive déjà à nous assister de manière intelligente (par exemple Siri d’Apple). Tout ce qui nous entoure devient de plus en plus intelligent et connecté. À côté de la réalité virtuelle nous voyons apparaître des dispositifs relevant de la réalité augmentée (par exemple l’application Pokémon GO). Le monde naturel et numérique deviennent de plus en plus reliés. »

« En raison de ce développement numérique, les services prestés par les personnes deviennent de plus en plus rares et importantes. Pour mieux répondre aux exigences de nos clients, nous travaillons, chez Elka Pieterman, de plus en plus souvent dans le cadre d’équipes pluridisciplinaires. Cette nouvelle manière de travailler nous permet de répondre de manière plus adaptée et plus rapide aux besoins de nos clients. L’année dernière, nous avons investi encore davantage dans la vente omnicanal, c’est-à-dire associant la vente traditionnelle aux outils de vente en ligne. Nous disposons d’une équipe en ligne qui, en association avec nos clients, recherche la manière optimale de présenter nos accessoires sur Internet. De plus, nos spécialistes en matière d’informatique veillent sur la sécurité de l’échange des données, qui se fait via des canaux spécialement conçus à cette fin. Tout cela pour que nous puissions partager notre savoir sur les accessoires et les pièces d’échange avec nos clients. »

Van Eersel ajoute : « Notre participation au programme BMC nous donne une bonne vision de la situation actuelle et constitue le point de départ de discussions intéressantes. Deloitte ne s’occupe pas seulement d’analyser la situation actuelle, mais s’interroge également sur l’avenir. Cela engendre des discussions fructueuses et permet de créer une vision claire de notre futur. »

« Étant donné que nous participons au programme depuis déjà plusieurs années et que nous continuons à nous améliorer par rapport à plusieurs critères du modèle Business Maturity Model, nos actions sont bien réfléchies et notre travail continue à être efficace. Il existe néanmoins toujours la possibilité d’introduire des innovations et des améliorations. Tel est notre objectif dans ce monde numérique qui ne cesse de changer ! »

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